안녕하세요:) 추위가 다시 기승을 부리는군요! 다들 옷매무시를 잘 챙겨야겠네요. ^_^
오늘 소개해드릴 내용은 ‘의사소통 능력이 뛰어난 사람들의 기본적인 사고 패턴 SOWHAT’에 대한 내용입니다.
사회생활을 하면서 의사소통을 하는데 많은 분들이 도움이 될 것 같아요!
영상 먼저 보시죠!주변 사람들과 대화할 때 ‘하고 싶은 말이 뭐야?’ ‘그래서 결론이 뭐야?’라는 말을 많이 듣는 사람들, 이야기를 많이 하는 내가 무슨 얘기를 했냐면 대충 대충 대화를 얼버무리고 넘어가는 경우가 많은 분들,
그런 분들이 보시면 도움이 되는 So What 사고에 대해 설명하고 있는 영상입니다.
그렇다면 So What의 사고란? – 현상의 의미를 파악하고 결론을 도출하려는 의식적 사고 활동
현상 관측 후 습관적으로 “so what”이라는 질문을 던지고 결론을 내리는 버릇을 들이면 So what사고는 그리 어렵지 않습니다!
그러면 So what 생각이 부족한 사람들은 그 이유를 두 가지 관점에서 볼 수 있습니다.
- 인사이트를 이끌어내는 능력이 부족하다.현상관측경험만으로비즈니스적인의미를도출해내는경험이부족하기때문입니다.비즈니스적 의미의 도출은 논리적인 영역이기는 하지만 비즈니스 상황에 대한 깊은 이해와 직감이 필요하기 때문에 많은 경험이 필요한 영역입니다.
- 2. 의사소통의 목적의식이 부족할 것 : 비즈니스 대화는 명확한 의도가 있어야 합니다.목적과 의도가 없이 비지니스 커뮤니케이션을 남발할 경우 무능력하거나 쓸데없는 인간으로 간주될 수 있습니다.
- 비즈니스대화의목적을이해하지못한다면다음세가지주소를반드시생각해두고이중에서어느영역에들어갈까를생각하면서대화를하면목적과의도가분명한대화를하는데도움이된다고합니다.
- 1. 정보 전달 2. 의견 청취 3. 행동 요구
- 위의 내용을 바탕으로 실천한다면 일처리를 효율적으로 진행할 수 있을 것 같습니다!
- 감사합니다
- 발표자:최신호 본부장 작성자:허수빈 코디