핸드폰을 변경하거나 카카오톡 앱을 껐다가 재설치했을 때 지금까지 카카오톡으로 나눈 대화가 모두 사라진 걸 보고 놀라신 분들이 꽤 계실 거예요.사라진 대화 내용을 되찾기 위해 백방으로 알아보겠지만 백업을 해두지 않으면 다시 대화를 찾기가 매우 어려울 수 있습니다.
얼마 전 카카오톡이 대대적으로 네트워크 오류를 보이면서 일부 사용자가 카카오톡을 지웠다 재설치하기도 했지만 사용자 중에는 백업을 해놓지 않아 예기치 못한 대화 내용을 모두 지워버리게 돼 시름에 빠지기도 했습니다.
카카오톡에서는 대화 백업 기능을 정식으로 제공하고 있습니다.다른 방법을 이용하지 않아도 백업이 가능하며 최신 버전으로 백업과 복원을 진행할 수 있습니다.카카오톡 채팅창 백업 방법은 아래와 같습니다.
모바일 카카오톡 버전 5.6.0 이상은 더 보기[…]를 클릭하시고 우측 상단 설정 버튼을 클릭하신 후 채팅 카테고리에서 대화 백업을 선택해주시면 백업을 진행하실 수 있습니다.PC카카오톡은 Windows OS와 Mac OS가 다르지만 Windows의 경우 카카오톡 왼쪽 더보기 […]를 클릭한 후 설정-채팅-하단의 대화 백업을 클릭합니다.
Mac은 카카오톡 버전 2.3.3 이상으로 백업이 가능하며 설정 – 고급 설정 – 대화 백업을 통해 백업이 가능합니다.이때 사진이나 동영상 등 첨부파일이나 4,000자 이상의 장문메시지, 오픈채팅, 비밀채팅은 대화 백업 대상에 포함되지 않으므로 미리 따로 보관 후 위 카카오톡 채팅창 백업 방법을 이용해 주시기 바랍니다.
카카오톡 채팅창 백업 방법에서는 백업 데이터를 암호화하기 위해 암호를 설정합니다.이때 백업용 비밀번호는 비밀번호 찾기에서 확인할 수 없기 때문에 반드시 기억해야 합니다.백업 및 복원을 원활하게 할 수 있습니다.이후 백업 프로세스가 진행되는데 이때 앱을 종료하거나 다른 앱으로의 이동을 자제해야 합니다.
밀린 대화량에 따라 다소 시간이 걸릴 수 있으며 네트워크 요금제에 따라 데이터 사용료가 부과될 수 있습니다.백업이 완료된 후에는 백업 주의사항을 확인하고 복원 기한을 기억해야 합니다.
백업한 대화를 복원하는 방법
카카오계정 로그인 후 전화번호 인증 받습니다.이때 새로운 카카오 계정 만들기를 선택하여 신규 계정을 만들면 기존 정보가 모두 초기화되어 복원할 수 없게 되므로 주의해야 합니다.
대화 백업 이력이 있는 경우 프로필 정보 입력 후 대화 복원 화면이 바로 나타납니다.백업 일시와 OS를 확인하고 복원할 버튼을 누릅니다.이때 백업 시 설정한 비밀번호를 입력하고 비밀번호가 일치하면 복원이 이루어집니다.
이때도 앱을 종료하거나 다른 앱으로 이동하는 것은 바람직하지 않습니다.백업 데이터 크기에 따라 시간이 어느 정도 소요되며 복원이 완료되면 카카오톡 시작 버튼을 누르면 대화가 복원된 것을 확인할 수 있습니다.
카카오톡 앱을 사용할 경우 버전이 5.6.0 이상인 앱을 사용할 경우에만 정식 지원되는 서비스로 대화 복원 기한은 14일이며 기한이 지난 후에는 백업 데이터가 자동으로 삭제됩니다.추후에는 복원이 불가하오니 백업 복원을 원하시면 14일 이내로 부탁드립니다.
앱 재설치 시 기존에 사용하던 계정에 로그인해야 복원이 가능하며 카카오톡이나 카카오계정 탈퇴 시 복원이 불가능하므로 탈퇴하지 않도록 주의하셔야 합니다.
전화번호를 변경했을 때도 대화를 복원할 수 있으며 기기변경 시 다른 OS끼리도 복원할 수 있습니다.전화번호를 변경하기 전에 미리 백업해 두었다가 카카오톡을 삭제했다가 다시 설치합니다.최초 실행 시 이전에 사용하던 계정에 로그인하고 로그인 후 변경된 전화번호로 인증을 받습니다.이전에 사용하던 전화번호 확인 후 전화번호 변경이 완료되고 복원과정이 진행됩니다.
기기변경 시에도 마찬가지로 대화를 사전에 백업한 후 전화번호 인증을 받아 프로필 정보 입력 후 복원할 수 있습니다.카카오톡 대화 백업 데이터는 클라우드에 저장되기 때문에 쉽게 이용할 수 있으며 본인이 설정한 기반으로 암호화되기 때문에 안전하게 보관됩니다.
기기변경 시에도 마찬가지로 대화를 사전에 백업한 후 전화번호 인증을 받아 프로필 정보 입력 후 복원할 수 있습니다.카카오톡 대화 백업 데이터는 클라우드에 저장되기 때문에 쉽게 이용할 수 있으며 본인이 설정한 기반으로 암호화되기 때문에 안전하게 보관됩니다.
CU알보섬유향수 드레스퍼퓸 주머니 휴대용의류탈취제 패브릭 미스트필로우 옷스프레이: CU알보 공식스토어 CU알보, 섬유향수, 드레스퍼퓸, 패브릭향수, 패브릭퍼퓸, 여성향수, 남성향수, 틈새향수, 섬유탈취제, 탈취스프레이, 권아름, 권아름섬유향수, 향수추천, 데일리향수, 포켓향수, 비누향수, 룸스프레이, 휴대용탈취제, 남성섬유향수, 여성섬유향수, 일년기념일선물CU알보섬유향수 드레스퍼퓸 주머니 휴대용의류탈취제 패브릭 미스트필로우 옷스프레이: CU알보 공식스토어 CU알보, 섬유향수, 드레스퍼퓸, 패브릭향수, 패브릭퍼퓸, 여성향수, 남성향수, 틈새향수, 섬유탈취제, 탈취스프레이, 권아름, 권아름섬유향수, 향수추천, 데일리향수, 포켓향수, 비누향수, 룸스프레이, 휴대용탈취제, 남성섬유향수, 여성섬유향수, 일년기념일선물