안녕하세요~ 촉촉하고 달콤한 정보를 가져온 초코파이예요~!~~^^
조직 이해 능력 문제를 풀어나가는 데에는 아주 다양한 문제 유형이 있는데 오늘은 SWOT 분석 문제를 틀리지 않고 해결하는 요령을 공부하겠습니다!
SWOT 분석 문제는 꽤 빈번하게 출제되는 스테디셀러 문제 중 하나이다.SWOT 분석 문제는 문제해결 능력에도 나오지만 조직 이해 능력에도 출제된다.즉,문제해결능력과조직이해능력이동시에나오면조직이해능력으로나오기때문에조직이해능력이없으면문제해결능력으로나온다고이해하면된다는점!
SWOT 분석 문제가 출제되면 대부분 기준에 따른 전략을 제시하는 유형인데 이 부분이 헷갈린다. 조금은 주관적인 것 같기도 하고, 기본적으로 두 개의 측면에서 접근하고 있기 때문에, 어디에 접하고 있는지도 불명확하다.이럴 땐 앞의 S(강점), W(약점) 부분을 먼저, 그리고 뒤의 O(기회), T(위협) 부분을 나중에 언급하는 방식으로 전략을 제시하는 게 정석이다. 하지만 문제를 단순하게 만들다 보면 그렇지 않을 수도 있기 때문에 해당 전략에서 이 순서대로 두 기준과 관련된 대안을 제시했는지를 체크하는 방법으로 풀면 된다.
예를 들어 A기업에 대해서 다음과 같은 분석이 제시되었다고 하자.
- 강점 – 상품에 대한 오랜 경험과 노하우 확보 – 오프라인 매장 활성화
- 2. 약점 – 온라인 사업 경험 전무 – 온라인 시장에 대한 낮은 이해도
- 3. 기회-온라인 소매시장 활성화-온라인 쇼핑몰 구축비용 하락
- 4. 위협 – 군소 온라인 쇼핑몰의 난립 – 대기업 진출
이럴 때 S와 O를 통해 강점과 기회를 살리고, W와 T를 통해 약점과 위협을 보완하거나 피하는 전략을 써야 한다.
SO 전략 : 오프라인 매장을 강화하고, 이를 온라인 쇼핑몰과 연계 WO 전략 : 온라인 전문가를 영입하여 경험을 쌓고, 온라인 사업을 본격화 ST 전략 : 다양하고 신뢰성 있는 상품 라인업을 조건으로 대기업과 제휴 WT 전략 : 단계적으로 온라인 시장에 진출하면서 경쟁력 있는 전문 분야에 집중
이렇게 2단계로 전략을 제시하게 된다. 앞부분은 S와 W와 관련되고 뒷부분은 O와 T와 관련된 것이다. 그러나 실전문제에서는 앞뒤 중 하나의 전략만을 제시하는 경우도 있다. 그러나 그런 문제의 경우 정답이 아닌 다른 보기들은 엉터리 같은 이야기를 하는 경우가 많아 정답을 찾는 것은 오히려 명확할 확률이 높다.
SWOT 분석은 경영학과나 관련 학과 학생들에게 상당히 익숙한 분석 기법으로 NCS에서 간혹 출제되는 유형이다. 당연히 이런 분석법에 익숙한 사람이라면 조금은 유리할 수밖에 없다. 전화를 받는 매뉴얼이 나오면 그때그때 문제를 읽어야 하는데 결재 매뉴얼이나 SWOT 분석에 대한 설명은 꽤 자주 받는 편이고 나오면 내용이 상당히 유사한 경험이 있다. 따라서 이처럼 자주 나오는 유형의 문제는 평소에 미리 기억하고 문제가 나오면 제시문이나 주어진 매뉴얼을 읽어가는 시간을 단축해 나가는 것이 한 방법이 될 수 있다.