삼성증권의 소식을 POP하게! 격이 다른 프리미엄 투자 케어 S.Lounge 오픈

시작하자마자 3개 은행으로 요약하는 POP-뉴스 삼성증권 전문가의 무료 맞춤형 투자케어 ‘S.Lounge’ 오픈 삼성증권 mPOP을 통해 프리미엄 고객 니즈 기반 엄선된 서비스 이용 가능 VIP 고객에게는 최우수 디지털 PB 전담케어와 세무/부동산 레터, 프라이빗 웹 세미나까지 추가 제공

디지털 우수 고객을 대상으로 격이 다른 프리미엄 투자 케어를 무료로 제공하는 삼성증권 ‘S.Lounge(이하 에스라운지)’가 26일 문을 열었습니다.삼성증권은 팬데믹 이후 비대면 디지털 고객, 이 중에서도 특히 자산 규모와 거래 규모가 크고 다양한 정보 니즈를 가진 우수 고객이 증가함에 따라 투자자 만족도 제고를 위해 다양한 신서비스 개발을 추진해 왔습니다.이러한 디지털 우수 고객에게 타사와는 완전히 차별화된 만족감을 전달하기 위한 시도로 S.Lounge를 론칭했습니다.

S.Lounge는 일정 기준 자산 규모 또는 거래금액을 초과하는 삼성증권 고객을 대상으로 제공되며, 삼성증권 모바일 앱 ‘mPOP’을 통해 서비스를 이용할 수 있습니다.또한 S.Lounge는 자체 설문조사를 통해 도출된 고객 니즈를 바탕으로 10개의 엄선된 맞춤형 서비스를 개발하여 크게 컨설팅 라운지, 투자정보 라운지, 세미나 라운지 등 3개로 나누어 서비스를 제공하고 있습니다. 컨설팅 라운지

먼저 컨설팅 라운지에서는 디지털 PB와 투자상담과 업무처리 등을 원스톱으로 처리할 수 있는 ‘바로상담’과 투자 관련 궁금증을 자신이 원하는 시간에 전문가와 전화상담할 수 있는 ‘분야별 상담예약’ 등을 제공받을 수 있습니다.국내외 주식뿐만 아니라 금융상품, 연금, 파생상품 등 자산관리 전반의 폭넓은 내용에 대해 상담이 가능합니다. 투자정보 라운지

투자정보 라운지에서는 고객이 직접 선택한 맞춤형 투자정보를 구독서비스 형태로 제공받을 수 있습니다. 투자정보 라운지의 주요 서비스로는 고객이 받고 싶은 정보 유형을 선택하면 해당 분야 애널리스트가 주요 이슈에 대해 작성한 코멘트를 실시간으로 제공하는 ‘리서치톡’과 삼성증권 리서치가 커버하지 않는 중소형주나 비상장주에 대해 외부 기관과의 제휴를 통해 제공하는 ‘리포트 플러스’, 삼성증권 고객 중 고액자산가, 주식투자 고수 등이 선택한 투자자산을 TOP10 랭킹 차트 형태로 보여주는 ‘랭킹 인사이트’ 등이 있습니다. 세미나 라운지

세미나 라운지에서는 삼성증권 전문가들이 국내외 주식 및 금융상품과 관련된 주요 이슈를 주제로 개최하는 차별화된 콘텐츠를 라이브로 제공하고 있으며, 고객들은 세미나를 시청하고 실시간 질의응답에도 참여할 수 있다는 것이 특징입니다.자산이나 거래 규모가 큰 디지털 고액 자산가 고객을 대상으로 “S.Lounge”서비스에다 보다 사적으로 전문화된 “S.LoungeVIP”서비스가 추가로 제공됩니다.우선”최우수 디지털 PB전담 관리”서비스를 제공하는 VIP고객이 삼성 증권에 전화하면 고액 자산가만 전담하고 상담하는 디지털 SNI팀으로 이어진다 합니다.삼성 증권 디지털 SNI팀은 기본적인 투자 상담 외에도 비상장 주식 전문 투자가, 종합 세무 상담 등이 가능한 특화 조직으로 고액 자산가 전담 점포 수준의 종합 자산 관리 서비스를 비대면으로 제공하고 있습니다.또 VIP고객이 세무/부동산/투자 등과 관련해서 더 자세한 컨설팅이 필요한 경우”전문가 프로 컨설팅”서비스를 신청하고 본사 컨설팅 직원과 1:1상담도 할 수 있답니다.그 외에도 VIP고객만을 위한 세무/부동산 레터를 매월 휴대폰 메일로 제공하고 고액 자산가 맞춤형”개인 웹 세미나”도 운영하는 VIP고객 만족도를 높일 예정이라는 사실입니다.최근 디지털로 거래하는 고객이 급증하면서 고객의 자산 규모와 투자 대상, 정보 니즈 등도 과거와는 비교할 수 없을 정도로 빠르게 확대되고 있습니다.삼성증권은 그동안 자산관리 시장 선도사로서 쌓아온 노하우가 담긴 ‘S.Lounge’ 서비스가 국내 증권업계에서 새로운 ‘프리미엄 디지털 서비스’ 랜드마크가 될 수 있도록 다양한 서비스를 지속적으로 추가해 나갈 예정이라고 하니 기대해주세요!출처 : shutterstock삼성증권 준법감시인 심사필 제22-B3312호(2022.10.07~2023.10.06) ※투자자는 금융투자상품에 대해 증권사로부터 충분한 설명을 받을 권리가 있으며 투자 전 상품설명서 등을 반드시 읽어주시기 바랍니다. ※ 금융상품은 예금자보호법에 따라 예금보험공사가 보호하지 않습니다. ※ 금융투자상품은 자산가격 변동, 환율 변동, 신용등급 하락 등으로 투자원금 손실(0~100%)이 발생할 수 있으며, 그 손실은 투자자에게 귀속됩니다.※ 주식 거래 시 수수료는 0.078%~1.7%이며, 기타 자세한 사항은 홈페이지 등을 참고하시기 바랍니다.더 다양한 투자 정보가 궁금하다면 삼성증권 유튜브와 페이스북에서 만나보세요!더 다양한 투자 정보가 궁금하다면 삼성증권 유튜브와 페이스북에서 만나보세요!